Regras & Políticas

- HORÁRIO DE CHECK IN E CHECK OUT:
Período de alta temporada: Entrada a partir das 15h e saída até meio dia
Período de baixa ou média temporada: Entrada a partir das 14h e saída até meio dia OU Entrada a partir das 20h e saída até às 18h
***É possível realizar alterações nos horários de entrada e saída, mediante a disponibilidade e pagamento de taxa adicional. Possuímos taxas convidativas para eraly check in e late check out.***
 
- PESSOAS ADICIONAIS: A inclusão de pessoas adicionais na reserva será cobrada de acordo com tarifa vigente, devendo ser respeitado sempre o limite de pessoas permitido em cada acomodação.
 
- PETS:
Aceitamos aqui o seu PET de pequeno porte, exclusivamente para hospedagem nos chalés com cozinha. Necessário solicitar autorização previa e pagamento de taxa adicional, para trazer animais de estimação. Sujeito a autorização. Não permitimos animais de estimação em períodos de alta temporada e/ou feriados, exceto em casos em que a autorização seja concedida e acordada previamente. Não são permitido animais de estimação para hospedagem nas Suítes. Não são permitimos animais de médio ou grande porte.
 
- CANCELAMENTO:
Em caso de desistência não devolvemos o valor depositado ou cobrado no cartão para efetivação da reserva. Em caso de saída antecipada, não fazemos devolução, nem em dinheiro nem em créditos de diárias. Em caso de reserva de 2 chalés ou mais, caso ocorra desistência ou cancelamento em uma das reservas (uma das acomodações reservadas). O valor depositado para uma acomodação não poderá ser transferido ou utilizado para pagamento da outra acomodação reservada.
Período de alta temporadae feriados: Em caso de cancelamentos com aviso com até 10 dias de antecedência da data de entrada, oferecemos uma CARTA DE CRÉDITO para utilização do valor depositado em outra data. A carta de crédito não é válida para a alta temporada (dez a fevereiro) ou feriados. Cancelamentos com menos de 10 dias de antecedência da data de entrada não gera carta de crédito nem devolução do valor depositado.
Período de baixa ou média temporada: Em caso de cancelamentos com aviso com até 03 dias de antecedência da data de entrada, oferecemos uma CARTA DE CRÉDITO para utilização do valor depositado em outra data. A carta de crédito não é válida para a alta temporada (dez a fevereiro) ou feriados. Cancelamentos com menos de 03 dias de antecedência da data de entrada não gera carta de crédito nem devolução do valor depositado.
 
- FORMA DE PAGAMENTO:
50% na reserva e 50% no check in em até 3x sem juros no cartão. Aceitamos Cartão de crédito (VISA, Mastercard). Não aceitamos cheques.
 
- HORÁRIOS:
Não permitimos som de carro ligado um qualquer tipo de música alta ou barulho nos chalés ou área da piscina que possa incomodar os hóspedes vizinhos, durante o dia ou durante a noite. Pedimos a gentileza que seja respeitado o horário entre 22h e 8h da manhã, como horário de silêncio. Horário de funcionamento da piscina: Das 8h da manhã até às 21h.
 
- VOLTAGEM: 220V.

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